前段时间,为了开发我们新车型的声音, 和一个曾经合作过的供应商进行再次合作,但因为商务问题,双方谈了很久,一直没有达成共识,这个过程中也产生了一些不愉快,不过好在本周有了实质性的进展,希望后面的合作能顺利进行。
通过这次反复谈判,我体会到了交往模式选择的重要性,而在众多的交往模式中,大多数情况下,“双赢”是最好的,但如果达不成双赢,不如好聚好散。
你可能好奇,有哪些交往模式?为什么大多数情况下最好是“双赢”?为什么不能“双赢”,不如好聚好散?
以上问题,我在《高效能人士的七个习惯》中获得了初步的解答,也是本文想和分享的。
1 六种交往模式
我们在和别人进行交往时,有不同的交往模式,这里的交往模式,更具体讲的是合作中的输赢模式,如考虑到最简单的两方交往(你和我),而每方都有两种状态(输和赢),我们可以组合出4种交往模式:
输/赢:我输了,你赢了,比如在羽毛球比赛中,我输给了你;
赢/输:我赢了,你输了,比如在商务谈判中, 我不断压榨你,导致我用最低成本实现了目的, 而你没有盈利空间,甚至是亏本;
双输:我得不到的,你也休想得到,我把它毁了;
双赢:我们共同合作,把蛋糕做大,每个人各取所需,皆大欢喜;
按照这样的二维四象限的分类,应该是比较完备了,为什么还会有另外的两种?其实另外的两种是一种不合作的方式,要么是独自完成,这叫做“独善其身”,比如原来是外部采购的零件,现在自己做;要么就不做这个事情了,这叫做“好聚好散”,比如原来要一起合作的项目,因为没有谈成,干脆不做了。
2 选择哪种模式?
虽然在《高效能人士的七个习惯》中,柯维强调“双赢思维”,但是他也坦言,具体选择哪种模式要看具体的场景。比如在体育比赛中,天然就是竞争关系,就是有输赢之分的,这个时候,采取输赢模式或许才是最合适的。为什么要特别强调双赢思维呢?
因为在我们现在所处的环境中,大部分时候是相互依赖的,如果是输赢模式,必定会影响一方的利益和情感,下次大家再合作就很难了,从长期来看,就很难持续下去。
所以,在和前面提到的供应商合作时,我尽可能是促成双赢的模式。
但是,有的时候,的确很难促成双赢,比如一方的底线要求,就是另一方无法接受的,这个时候怎么办呢?除了双赢,我们还可以选择哪种模式?
这个时候,好聚好散或许是不错的选择。所谓的好聚好散,就是如果不能利益共享,就商定放弃交易,道不同,不相为谋,这常常能给彼此自由,同时也保留了后续合作的机会。
关于这一点,我深有感触,在前面提到的项目中,我开始一直觉得必须要达成合作,没有考虑到退出的选项,所以,一直纠结在多方的沟通中。
但后来经高人指点,我想通了,各方都有彼此的述求,大家可以放在桌面上讲出来,没有必要耍各种手段、施压等逼迫对方,如果能够谈成最好,如果谈不成,那就彼此不欢而散,也挺好的,没有必要纠结。
而还有另一次成功的双赢,就是去年我参加“得到高研院”时,组织同学到我们公司参观,既让同学们了解了新能源电动汽车的发展趋势,也让我们公司的知名度得到了提升,后来同学问,什么时候可以再来一次参观,我觉得这就是一个挺好的双赢的案例。
一个普通工程师,如何组织一次“不务正业”的参访活动?
3 人际观成熟度
双赢思维固然很好,但是要达到却不容易。而在《高效能人士七个习惯》中,对我启发最大的是从“人际观的成熟度”的角度来重新分析不同的交往模式。如果我们能主动培养匹配双赢思维的成熟度,相信就能提升我们的“双赢思维”。
什么是人际观的成熟度?这是赫兰德.萨克森年多年的研究,它指的是“表达自己的情感和信念的同时,又能体谅他人感受和想法的能力”,它的核心就是在“敢作敢为与善解人意的一种平衡”。
如果按照前面提到的敢作敢为和善解人意两个角度划分,我们就能的到如下的四个象限,而双赢是既要敢于讲出自己的需求,又能体谅到别人的需求,而偏颇了任何的一种,都很难达到双赢的结果。
比如你太为对方考虑,而不顾或不敢为自己的利益争取,只能称为烂好人,最后导致别人赢而自己输;而如果只顾自己的赢,而不体谅别人,最后虽然自己能赢得一时,但是很难有长久的合作。
我觉得这种思维方式,不仅可以用来看待公司和公司之间的商务关系,也适用于个人间的合作,甚至是公司和个人的关系。比如我们大部分人,在公司或组织中工作,如果个人从赢/输的角度考虑,最好的方式,就是少干多拿,最好准点下班;而公司如果从赢/输的角度考虑,就是拼命压榨员工的时间,比如强制996,至于效果先不管,最后很可能效果也不一定好。
而如果双方都比较成熟,更好的方式其实是大家在争取自己利益的同时,体谅对方,然后达成双赢。比如拿了一份工资,就敬职敬责;希望招到不错的人,钱就要给够。而如果实在不合适,就好聚好散,而不是空耗彼此的时间和精力。
总结
1.我们在交往中有6种不同的模式,具体采取哪种模式,要根据实际情况来分析。
2.对于现在相互依赖的环境而言,双赢思维是个推荐的策略,而如果实在打不成双赢,预期利用手段占对方便宜,不如好聚好散,还能维持长久的关系。
3.双赢的思维的培养,需要建立在成熟的人际观上,其关键是在敢作敢为和善解人意上保持平衡。