小王是事业单位的工作人员,每次听完服务对象反映的问题后,她总习惯于使用“您的意思是说……”这样的方式当面确认服务对象反映的问题,小王这样做的最大好处是_____。
A、引起服务对象的关注
B、核实了信息的准确性
C、贏得服务对象的尊重
D、树立良好的服务形象
答案:B
小王是事业单位的工作人员,每次听完服务对象反映的问题后,她总习惯于使用“您的意思是说……”这样的方式当面确认服务对象反映的问题,小王这样做的最大好处是_____。
A、引起服务对象的关注
B、核实了信息的准确性
C、贏得服务对象的尊重
D、树立良好的服务形象
答案:B
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