二、不同角色的管理方式之领导篇

（一）领导心术

中国人很重视领导的方式，早在战国时期的韩非子就提出了“七术“，后又有苏洵的《心术》等相关著作。不过，历来人们对“术“的评价褒贬不一。在宋江询问对御下之术的看法时，朱武并没有机械地评价，而是将这些所谓的术分为治术和心术两类。

心术是个人的道德修养和行为作风；治术是为人处事的技巧和谋略。心术是治术的根基。心术是本质；治术是工具。心术正，即可游刃有余，如著名的“李世民不以诈术辨忠奸“，体现了“仁和止静“的心术。心术不正，则自取灭亡，古往今来很多败亡的权臣就是例子。

（二）聚拢人心

作为一个领导者，最重要的就是能聚拢人心。

1. 奖赏

梁山的队伍越来越壮大，如何管理这么多英雄，一起干一番大事业，是一把手宋江的难题。朱武认为，管理的关键是聚拢人心，只须抓住最要紧的三个方面：

首先是“送“，就是奖赏有功之人。

其次是要“公“，奖励做到公正无私。

然后是要“明“，及时奖励最默默无闻的人。

总结起来就是三个字，一定要“送”，而且要送得“公”，送得“明”，正与宋公明的谐音暗合。

2. 感召

聚拢人心不只在于物质利益，更要有理想大义的感召。

吴用问朱武上梁山，是为了吃酒、吃茶还是吃饭？这个问题的背后引出了个人加入集体的三种动机。“吃饭“图的是钱财物质，“吃酒“是在追求情义，“吃茶“的人则目标远大，有更丰富的精神境界。靠利益造就的忠诚是脆弱的忠诚，靠感情造就的忠诚是不稳定的忠诚，只有靠道义造就的忠诚才是可靠的忠诚。

3. 考虑大多数人的现实情况

还应该注意，提倡大义是很好的，也要考虑大多数人的经济水平和思想境界。

柴大官人救人，不但没要酬谢，反周济了人家20两银子，这显然是一种大义的举动。而李忠也救了一个人，却收了人家的谢礼。孰是孰非，恐怕孔子早就为我们给出了答案：

“子路拯溺而受牛谢。孔子日：鲁国必好救人于患也。子贡赎人而不受金于府（鲁国之法，赎人于他国者，受金于府也）。孔子日：鲁国不复赎人矣。子路受而劝德，子贡让而止善。“

子路救人获得了回报，这是个人容易做到的善，也鼓励各个阶层的人士争相为善。而子贡是一个富商，可以不计个人利益，不要政府的救人补助。可是，他只适合那些有雄厚的经济实力，且思想境界已经很高的人。若以子贡的榜样为善，就难以为继了。

在小喽啰的心目中，无疑李忠的事迹更有吸引力和说服力。所以，首先要宣传李忠，推动更多的人为善。再用制度设计解决底线问题，通过道德教育，使人们的境界逐步提高。

（三）用人的策略

领导者有了人心的支持，接下来就是如何用人的问题。

1. 用人四策

当了二把手的卢员外，一言一行都要顾及着宋大哥，自己又难以领导一班老资格的头领，颇为苦恼。朱武为他献上了古今用人的四策：

第一策， 分槽合槽。

分槽喂马，两匹马都能专心吃草，很快就养得膘肥体壮。有人主张正副手不要分工，副手主要协助正手做工作，这正是犯了一槽喂二马的忌讳，一定会产生不良后果的。而对于挑食的小猪，还是在一个槽里喂食，争着吃菜更香。

所以，领导的智慧就在于区分对待，独当一面的千里马需要分槽喂养，而处在成长中尚未成熟的小猪却需要合槽。对梁山的两个头领来说，还是以分槽为上，平时划定各自负责的领域，打仗也是分开领兵。这样既能保持行动的自主，又减少内部协调的困扰。朱武安排左右两队修建城墙，互相追赶，施工现场气氛激昂，工程进度稳步推进，就是合槽的效果。

第二策，高屋低屋。

喂牛的时候，不把草直接放在食槽里，而是放在屋顶上。牛要伸着脖子才能吃到，反而吃草积极。这就是高屋喂草的计策。

在给下属提供的回报很有限，一时又无法改善的时候，可以提高这份获得的挑战性，也能吸引人。当资源很丰富的时候，就不要人为地设置障碍了，更应该照顾能力不足或面临困难的下属。这个时候，要改为开栏放牛、低屋喂草了。

第三策，分饼画饼。

给年轻人和中年人分利益时，不可用一刀切，一个模式。

对于岁数大的老员工，最好是保证他们眼前的利益，直接给他们分饼效果最好；对于年轻的员工，则需要给他们指明将来的前途，画一张更大的饼才会令他们开心；而对于那些正在埋头苦干挑大梁的中坚力量，最有力的办法是和他们同甘共苦，一起吃饼。

第四策，厚赏惜赏。

领导者一定要做到事出有因，赏罚得当。古时的君主可以千金买马骨，而有时连一条小小的裤子也不会随便赏出，就是以免误导众人，引发阿谀奉承之风。

2. 善于用人

在一些特殊人物的任用上，朱武也有一些独到的见解。

陈达看不起周通，认为他干的都是些恶劣行为。朱武却不这么看，反而很重视这些不起眼的角色。做大事就是既要用君子也要用小人的，能任用这样的人更显示出领导者本人的高超智慧。鸡鸣狗盗之徒在关键时刻也能发挥自己的作用，只要用制度约束他的行为，在必要的时候发挥他的特长就可以了。

在梁山排座次时，以偷盗为特长的鼓上蚤时迁就很吃亏，虽为山寨立过大功，也仅排倒数第二。朱武就特地提出，一定要优待这样的专家型人才，对时迁的待遇要优厚，不低于36位天罡星。

对于另外一个特别角色——执掌绝大部分考核奖罚大权的裴宣，朱武就不支持他再负责细作（情报）的考核。因为梁山细作的背景和目的复杂，需要由一个熟悉官场和市井风俗，为人机敏，善于处理各种人际关系的头领负责。裴宣太直，当不好这第一任，而戴宗正适合这个职位，他的继任者是浪子燕青。

3. 应对下属的挑战

领导在用人之中，也要善于应对下属的挑战。李逵听说宋江强抢民女，一怒之下提着板斧要砍他。在聚义厅没有遇到宋江，李逵就把梁山大旗给砍倒了。面对这蛮牛，宋江也自有妙法。

第一招是“避牛“。

鲁莽的下属往往举动过激，开始的时候最好是先行避让。

第二招是“圈牛“。

为防止事态扩大，一定要在事发的第一时间内，把肇事的“蛮牛“控制起来。当着众人的面，公布这种行为对组织的危害，以便促进李逵的思想转化。

第三招“观牛“。

当情况已明、威信已立，蛮牛的蛮力也已消退，正是当面对质的好时机。

第四招“牵牛“。

对付蛮牛的目的不是为了杀牛，而是为了促进牛的转化，同时也教育众人。为了让李逵心服口服，宋江与李逵签了生死状，承诺若是自己真的抢了人家女儿，甘愿受李逵的板斧。而且当堂释放李逵，和他一起下山去辩白自己的冤屈。

第五招“拴牛“。

在真相大白之后，还要让“蛮牛“当众承认错误，再次证明自己的公正、严谨和无私。

李逵是个憨直没脑子的，请罪的憨傻举动滑稽又不失真诚，引得大家哄堂一笑。宋江本来就不想杀李逵，正好下台阶，最后落个皆大欢喜的局面了事。