2022年1月1日，中国银行业协会下发的《信用卡催收⼯作指引（试行）》（以下简称《指引》）开始执行。

《指引》明确，催收人员未经债务⼈同意，严禁在晚10点后⾄早8点前进⾏电话、外访催收，通话频次要控制在合理及必需的范围内。

《指引》同时要求，严禁对与债务无关的第三⼈进行催收或骚扰，联系第三⼈不得透露债务⼈的详细欠款信息和欠款金额，但可询问债务⼈的联系信息，或请其代为转告债务⼈与银行联系；当第三⼈明确要求不得联系时，经确认其为无关第三⼈，则催收⼈员应限制后续联系⾏为。

接下来笔者要告诉各位逾期的朋友们，一旦接到催收电话的专业应对术语，作为逾期的欠款人，借款平台一般是将你们的名单转包给专业的第三方催收机构，也就是我们日常术语中常称的第三方委托机构。

作为专业的催收机构，旗下的工作人员肯定是经过专门的训练，他们所说的每一句话都是为了诱导你的说出对自己不利的话语。因此，一旦接到催收电话一定不要被他们言语给激怒，说出诸如“不还钱”的话语来。

此时，作为一名欠款人一定要把自己当成大爷，一定要平心静气的和催收人员讲道理，首先要给他们一个态度，明确的告诉他们，如果他们在催收的过程中的言语或者态度不好，亦或者语气声音过大，那就等自己心情好了再来沟通还钱的事儿。

为什么会这么说呢？因为很多第三方机构的的催收人员一上来就是一副盛气凌人的样子，典型的一副流氓地痞黑社会的嘴脸，这些催收人员企图以这种阵势吓唬到逾期的欠款人员。

逾期的钱都已经欠下了，还在乎这些吗！？这个时候就有一种办法对付他们，比如你可以调戏他们说道:“钱我已经还了一些。”或者说的更具体一些，比如说我已经还了100块钱了，或者10块钱，或者1块钱等等。

这个时候，感觉被侮辱的他们肯定会继续对你进行言语上的恐吓，一般会说出诸如:“你还你欠那么多钱，只还这么一点点，还的钱不够。”

一旦催收人员说出这样的话，你就可以立马借题发挥打断他们的话，断章取义颠倒是非黑白的回敬道:“你的意思就是说我以后不用还钱了嘛！？好的，我知道了。”然后速即挂掉电话不再理会。

记住，这个时候一定要开电话录音，它在以后的起诉过程中可是一个很非常重要的证据，说不定最后你所欠的钱让第三方催收平台去帮忙还了。笔者曾经办理案件的过程中就遇到这样的一个案例。

也就是说虽然第三方平台的催收人员经过专业的训练，但是他们的注意力并不是很集中，只要你自己的言语够犀利，说不定他们就很有可能被你带偏。

还有一种催着方式，就是对方直接上来告诉你他是某某委托的第三方接收机构，工号是多少等等，其实他所说的这些连他自己都不相信，因为他说的都是些假的信息。

这个时候，作为逾期的欠款人就要多长一个心眼儿，一旦碰到类似的第三方催收平台，一定要问清楚委托机构的自身名称和办公地址。当然，很多催收人员一听到类似的话题肯定会拒绝回答的，还会以保密为由说不方便透露。

根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十五条规定 在开展债务催收时，催收人员应第一时间表明所代表机构的名称，现场催收时应主动出示相关证件及借款资料。

也就是说那些凡事不愿意透露自己工作机构的第三方催收人员，其自己本身都是不合法的，想一想他自己都不合法，还来对你进行催收，就是出来搞笑的逗比。因此，一旦遇到这样的回答，立马挂掉电话不用理会就行了。

当然，要是遇到正规的第三方催收平台，他负责催收的工作人员会不假思索告诉你他所在工作的机构名称。这个时候你就明确的告诉对方自己想延期还款的意愿以及打算和规划，同时请其帮忙转达借款平台。

有人肯定会问，为什么一定要问清楚第三方催收机构的名称和地址呢？这样问了意义何在？难道问清楚了就能不还钱吗？

我可以明确的告诉各位逾期欠款人，你问清楚了还真的可以不还钱。为什么会这么说呢？因为借款平台只是一个中介机构，它本身极少对外经营放贷业务，目前国内95%的借款平台所借出去的钱，只是他们从各大金融机构里归集起来的资金，然后转借出去了的。

一旦，作为借款人逾期欠钱还不上了，除了借钱的借款平台会委托第三方催收机构对你进行催收，具体出资的金融机构也会委托第三方平台对你进行催收。这个消息笔者在与一名借款平台的工作人员沟通过程中，其自己说了嘴说出来的。

这说明一件事情，就是借款平台的工作人员与第三方催收人员相互之间信息是不对称的，说得通俗一点，作为逾期欠款人的你跟第三方平台的催收人员说再多好话，或者想逾期还款的意愿，他们都不会帮忙转达给官方的。

事情到了这一步，借款平台已经很明显的向多家第三方催收机构泄露你的个人隐私，那么你可以理直气壮的告诉借款平台:“敢泄露我的隐私，我就敢不还你们的钱。”因为欠钱只是一个简单的违约，最多也是民事纠纷，而泄露公民个人隐私是违法的行为，严重的是要坐牢判刑的。

根据民法典第一百一十一条规定，自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

意思就是说，一旦你欠款后被多家第三方台进行催收，那么借款平台就严重侵犯了你的个人隐私，最少是泄露公民个人信息。另外根据《征信业管理条例》,银行仅可将逾期者的个人信息报告至征信机构,由征信机构加以处置,而非自行公开。也就是说就算是银行在催收欠款过程中，只是民事主体,既非司法机关,也非执法机关，无权擅自公开信用卡欠债人信息。

针对类似情况，2022年5月19日，银保监会也坐不住了，发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法（征求征求意见稿）》，对催收行为做了禁止性规定，不得存在：未经法定程序或消费者同意，向不具有偿债义务人员告知具体债务信息和个人敏感信息；冒用行政机关、司法机关等名义实施催收；采取暴力、恐吓、欺诈、威胁等不正当手段；采用其他违法违规和违背公序良俗的手段进行催收。

催收机构冒充公检法人员催收，给借款人亲戚朋友打电话和发短信，恶意骚扰等催收行为属于软暴力催收，是监管部门明

催收机构冒充公检法人员催收，给借款人亲戚朋友打电话和发短信，恶意骚扰等催收行为属于软暴力催收，是监管部门明确禁止的违法行为。

如果消费者遇到假冒公检法催收或者上门催收行为，可以要求催收人员提供详细工作单位、联系方式，及时保留证据，然后向监管机构投诉或者报警。